Service
So kommst du an dein US-Teil
Du hast nur die Fahrgestellnummer? Das Teil schon in einem US-Shop gefunden? Oder du führst eine Werkstatt? Hier siehst du, welcher Weg zu dir passt – alle laufen über einen Ansprechpartner.
Unsere Wege
Welcher Weg passt zu dir?
Unsicher? Schreib uns einfach, was du hast – wir sagen dir ehrlich, welcher Weg sich für dein Teil lohnt.
-
01KomplettangebotTeile per VIN anfragen
Du schickst uns Fahrgestellnummer und gesuchtes Teil. Wir prüfen, welches Teil wirklich passt, und du kaufst es bei uns – zum Festpreis inklusive Versand und Zoll, geliefert bis vor deine Tür.
- Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden
- Passform per Fahrgestellnummer geprüft
- Versand, Zoll und Import im Preis – an der Haustür zahlst du nichts nach
- Kostenlos und unverbindlich
-
02Weiterleitung
US-Teile selbst bestellenDu hast das Teil schon gefunden, aber der US-Shop liefert nicht nach Deutschland? Du bestellst auf deinen Namen an unsere Adresse in Orlando, wir bringen es per Luftfracht zu dir.Luftfracht vorab selbst schätzen
Zoll zahlst du direkt beim Zusteller – ohne Aufschlag
Lohnt sich vor allem bei großen oder teuren TeilenLuftfracht schätzen →
-
03Shop
Teile aus dem ShopHäufig gebrauchte Teile für F-150, RAM, Mustang & Co. bestellst du direkt. Wähl dein Fahrzeug, und der Shop zeigt dir, was laut Passliste passt.Passt-Check für dein Fahrzeug
Bei jedem Teil steht, zu welchen Modellen es passtZum Shop →
-
04Für Werkstätten
WerkstattportalEigener Zugang für Werkstätten und Händler: Anfragen per VIN, Angebote und alle Vorgänge an einem Ort – persönlich betreut.Eigener Zugang für Werkstätten
Sammelanfragen für mehrere Fahrzeuge
Alle Vorgänge im eigenen PortalZum Werkstattportal →
-
05Oldtimer
Oldtimer & KlassikerVor 1981 gibt es keine 17-stellige VIN. Dann reichen Hersteller, Modell und Baujahr – wir finden das Teil: original, Nachbau oder gebraucht.Hersteller und Modell aus der Liste wählen
Fotos vom Teil helfenZu den Oldtimer-Teilen →
Rund um deine Bestellung
Gut zu wissen
- Versand & ImportVersandarten, Zoll und Lieferzeit – was beim Import aus den USA passiert.
- Häufige FragenLieferzeit, Zahlung, Rückgabe – die Antworten auf einen Blick.
- Widerruf & Rückgabe14 Tage Widerrufsrecht für Verbraucher – und wie eine Rücksendung abläuft.
- KontaktTelefon, WhatsApp, E-Mail – Mo–Fr 9–18 Uhr.
- Über unsWer hinter US-Parts24 steht und wie wir arbeiten.
Häufige Fragen
Was oft gefragt wird
Was ist günstiger – Komplettangebot oder Weiterleitung?
Das hängt vom Teil ab. Beim Komplettangebot kaufst du bei uns, Versand, Zoll und Importabwicklung sind im Festpreis enthalten. Bei der Weiterleitung bestellst du selbst und zahlst Zoll und Einfuhrumsatzsteuer direkt an den Zusteller. Schick uns den Link zum Teil, wir rechnen beide Wege durch, und du entscheidest.
Was kostet eine Anfrage?
Nichts. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Du bekommst ein Angebot und entscheidest dann in Ruhe.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Auf Teileanfragen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Im Angebot steht auch, wann dein Teil bei dir ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn du bei uns kaufst: Teile aus deutschem oder europäischem Bestand sind in 3–7 Werktagen bei dir, Importe aus den USA in 10–21 Werktagen. Bei Sonderbeschaffungen steht die Lieferzeit im Angebot.
Bei der Weiterleitung geht dein Paket nach der Buchung per Luftfracht zu dir – eine feste Lieferzeit wie beim Kauf gibt es dort nicht.
Mein Fahrzeug steht nicht in der Liste – geht das trotzdem?
Ja. Die Liste zeigt nur, wofür schon Teile im Shop stehen. Beschaffen können wir Teile für fast jedes US-Fahrzeug, auch für ältere und seltene. Schick uns die Fahrgestellnummer – bei Oldtimern reichen Hersteller, Modell und Baujahr.
Kann ich als Werkstatt oder Händler bestellen?
Klar. Wir liefern an Privatkunden, Werkstätten und Händler. Für Geschäftskunden gibt es zusätzlich unser Werkstattportal.
Unverbindlich und kostenlos
Du weißt nicht, welcher Weg passt?
Schick uns einfach, was du hast – Fahrgestellnummer, Teilenummer, Foto oder den Link aus dem US-Shop. Wir sagen dir, welche Wege für dein Teil in Frage kommen und was sie kosten.
