Foire aux questions

Wir sind US-Car-Enthusiasten, keine reine Logistikfirma. Du bekommst ehrliche Beratung, per VIN geprüfte Passgenauigkeit und einen transparenten Komplettpreis – plus einen persönlichen Ansprechpartner statt Ticketsystem.

Beim Direktimport landen Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Speditionskosten oft erst am Ende auf dem Tisch – und bei Problemen klärst du alles selbst mit dem US-Händler. Beim Komplettangebot kaufen wir das Teil, tragen Zoll und Einfuhrumsatzsteuer, nennen dir vorab den Endpreis und bleiben dein Ansprechpartner. Willst du lieber selbst in den USA bestellen, bringen wir es dir über die Weiterleitung nach Hause; dann zahlst du Zoll und Einfuhrumsatzsteuer beim Zusteller, und die Gewährleistung liegt beim US-Händler.

Über unser großes Netzwerk aus Händlern, Lägern und Lieferanten in den USA. Damit kommen wir an so gut wie jedes Teil – auch an Artikel, die in Deutschland nicht gelistet sind. Welcher Weg für dein Teil der beste ist, prüfen wir bei jeder Anfrage; Beschaffung und Import laufen bei uns aus einer Hand.

Les pièces en stock vous parviennent généralement en 3 à 7 jours ouvrables (expédition depuis l'Allemagne). Les pièces que nous importons des États-Unis prennent, selon l'article, environ 10 à 21 jours ouvrables. Nous vous indiquerons toujours le délai de livraison exact dans l'offre.

Oui, toujours. Chaque offre comprend les frais de port, les droits de douane et le traitement complet de l'importation – un prix forfaitaire transparent, sans mauvaises surprises.

C'est exactement pour cela que nous sommes là. Il vous suffit de saisir votre VIN (numéro d'identification du véhicule) ou les données de votre véhicule – nous vérifierons quelle pièce est réellement compatible et vous enverrons une offre.

C'est pourquoi nous vérifions l'ajustement au préalable. Si quelque chose ne convenait pas, nous trouverons ensemble une solution équitable – contactez-nous.

Oui. Les pièces volumineuses sont également possibles – l'expédition et le prix sont calculés individuellement en fonction de la taille, du poids et de la disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter.

Oui. Nous livrons aux clients privés, aux ateliers et aux revendeurs. Pour les clients professionnels, nous avons également notre portail d'atelier.

Dans de nombreux cas, oui. Si la demande est urgente, veuillez nous l'indiquer et nous étudierons l'option la plus rapide pour vous.

Non. Nous nous occupons entièrement des formalités d'importation – toujours, pour que vous n'ayez à vous soucier de rien.

Dans la boutique, vous pouvez payer, entre autres, par carte de crédit, PayPal, Klarna/Sofort et d'autres méthodes. Pour les demandes, nous convenons du mode de paiement approprié dans l'offre.

Cela dépend de la taille, du poids et du pays de destination. Les frais de port sont affichés de manière transparente dans le panier au moment du paiement ; pour les demandes de devis, les frais de port sont inclus dans le prix total.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation en vigueur. Il vous suffit de nous contacter – nous vous enverrons toutes les informations concernant le retour.

Veuillez prendre des photos du carton et de son contenu et nous contacter immédiatement. Nous nous occuperons rapidement d'un remplacement ou d'un remboursement.

Oui. Nous expédions immédiatement les pièces disponibles, le reste suivra. Ainsi, vous n'attendez pas inutilement votre colis complet.

Le plus simple est d'utiliser la recherche par NIV : saisissez le NIV, nous identifierons votre véhicule et vérifierons la compatibilité. Vous pouvez aussi indiquer la marque, le modèle, l'année de construction et le moteur.