Gut zu wissen

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Versand, Rücknahme, Verfügbarkeit und individuellen Paketen.

Lieferzeit kompakt: individuell zusammengestellt. Meist innerhalb 1 Woche, je nach Verfügbarkeit bis zu 4 Wochen. Teillieferung möglich.
Wie lange dauert der Versand?

Pakete werden individuell zusammengestellt. In der Regel ist deine Bestellung innerhalb 1 Woche bei dir. Je nach Verfügbarkeit einzelner Teile kann es bis zu 4 Wochen dauern.

Bietet ihr Teillieferungen an?

Ja. Verfügbare Teile versenden wir sofort, der Rest folgt. Du bekommst pro Sendung einen Tracking-Link.

Nicht verfügbar – was passiert?

Wir informieren aktiv. Du wählst: Teillieferung, Alternative oder Warten (max. ca. 4 Wochen).

Sendungsverfolgung & Updates

Nach Versand erhältst du einen Tracking-Link. Bei mehreren Paketen kommen mehrere Benachrichtigungen.

Zahlungsarten

Kreditkarte, PayPal, Sofort, Vorkasse.

Beschädigte Lieferung

Bitte Fotos von Karton & Inhalt machen und uns sofort kontaktieren. Wir kümmern uns um Ersatz/Erstattung.

Adressänderung nach Bestellung

Schnell melden! Solange nicht versendet, können wir anpassen. Nach Versand ist die Änderung abhängig vom Paketdienst.

Selbstabholung

Wenn im Checkout auswählbar: Abholung nach Termin. Teile packen wir ebenfalls individuell.

Backorder/Preorder

Nicht lagernd? Wir kennzeichnen das und teilen dir das ETA mit. Auf Wunsch halten wir dich aktiv auf dem Laufenden.

Warum individuell gepackt?

US-Cars variieren stark nach Modell/Baujahr. Wir stellen dein Paket passgenau zusammen – weniger Retouren, schnellerer Einbau.

Wie funktioniert die Rücknahme?

30 Tage Rückgabe im unbenutzten Zustand/OVP. Melde dich für ein Rücksende-Label und Anleitung.

Prüft ihr die Kompatibilität?

Ja. Nenne Modell, Baujahr, Motorisierung (optional VIN). Wir prüfen und packen passend.

Stornierung möglich?

Vor Versand: stornierbar. Bei Sonderbestellungen bitte kurz ansprechen – wir finden eine faire Lösung.

Versandkosten

Abhängig von Gewicht/Größe und Land. Im Checkout transparent angezeigt.

Falscher/fehlender Artikel

Passiert selten. Melde dich mit Bestellnummer & Foto – wir schicken umgehend Ersatz oder erstatten.

Internationaler Versand & Zoll

Viele Länder möglich. Zoll/Einfuhrabgaben können anfallen – abhängig vom Zielland. Wir helfen bei der Dokumentation.

Einbauhinweise/Anleitung

Wir legen Werkstatt-Tipps bei. Auf Wunsch senden wir vorab eine PDF-Anleitung (falls verfügbar).

Warum US-Parts24.de?

US-Parts24 steht für zuverlässige US-Car-Ersatzteile ohne Rätselraten. Bei uns bekommst du geprüfte Qualität, klare Fahrzeug-Kompatibilität (Fitment-Check), schnellen Support und Zugriff auf seltene Originalteile aus den USA. Kein Stress, kein „passt vielleicht“ – wir liefern dir genau die Parts, die zu deinem Fahrzeug gehören.